项目管理中的沟通类型对于项目的成功非常重要。在项目管理专业中，PMP考试作为项目管理领域的基本教育标准，被广泛应用于项目经理的招聘和评估中。考试中的一个重要部分是关于不同沟通类型的知识，包括垂直沟通、水平沟通和对外沟通。

首先，垂直沟通是指项目经理与高层管理层之间进行的沟通。在这种沟通中，项目经理需要定期向高层管理层汇报项目进展情况、问题和风险。这种沟通类型侧重向高级层面传达项目的关键信息，以保持高层管理层对项目的了解和投入。

其次，水平沟通是指项目经理与其他项目经理、团队成员、供应商等进行的沟通。在水平沟通中，项目经理需要协调团队成员之间的工作、解决冲突并共享信息。水平沟通对于项目的成功至关重要，保持团队成员之间的清晰沟通可以确保项目按时交付和顺利推进。

最后，对外沟通是指项目经理与客户、承包商、利益相关者等进行的沟通。这是项目经理与项目外部方面之间的沟通，目的是为了传达项目的进展、需求变更和风险管理等。对外沟通需要项目经理具备良好的沟通技巧和清晰的表达能力，以确保外部方面对项目的理解和支持。

PMP-项目沟通管理 项目沟通管理的核心概念：信息交换

沟通：通过沟通活动(如会议和演讲)，或以工件的方式(如电子邮件社交媒体项目报告或项目文档) 等各种可能的方式来发送或者接收信息

一规划沟通管理（规划过程组）：基于每个相关方或相关方群体的信息需求可用的组织资产，以及具体项目的需 求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程

    作用:根据相关方需求组织实际条件项目的情况，制定合适的项目沟通计划，使得项 目沟通效率高效果好

输入：

    1. 项目文件：相关方登记册；

工具与技术：

    1. 沟通需求分析：

        沟通需求分析：分析沟通需求，确定项目相关方的信息需求，包括所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值

        沟通渠道：计算公式--- n(n-1)/2；

    2. 沟通技术：用于项目相关方之间交换信息和协作的特定工具系统或计算机程序等；

    3. 沟通模型；

    4. 沟通方法；

    5. 人际关系与团队技能；

输出:

    1. 沟通管理计划：描述将如何规划，结构化执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性

二管理沟通（执行过程组）：确保项目信息及时且恰当地收集生成发布存储检索管理监督和最终处置的过程

    作用:促成项目团队与相关方之间的有效信息流动

输入：

    1. 工作绩效报告；

工具与技术：

    1. 项目报告发布；

输出：

    1. 项目沟通记录：绩效报告可交付成果的状态进度进展产生的成本演示，以及相关方需要的其他信息

三监督沟通（监控过程组）：适用于本过程的人际关系与团队技能包括:观察和交谈

    输出：

    1. 变更请求；

重点：

    1. 只有信息交换的问题，才是沟通问题；

    2. 沟通策略是根据相关方登记册为不同的相关方量身定制的，注意迎合偏好；

    3. 沟通管理计划有沟通；

    4. 管理沟通:拿着工作绩效报告，做项目报告发布(汇报)，得到沟通记录；

    5. 监督沟通:如有需要，输出变更请求，调整沟通管理计划；