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PMP考试由PMI(项目管理项目管理)组织给予，严格评价项目经理的知识技能是否具备高质量的资格考试。从1999年开始，国内实行PMP认证，由外国局引进，经PMI授权负责培训。在此认证中，申请者通过两种方式进行评估，以决定是否向PMP申请者颁发PMP证书。
PMP学习内容是什么？
PMP培训的主要课程内容是项目管理知识体系《 PMBOK指南》，包括五个过程组和十个项目管理知识领域。包括：项目开始、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。十大知识领域：范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、利益相关方管理。
在学习中，首先要热爱PMBOK指南，每一位参加PMP考试的考生都必须到培训班报到。培训机构的班主任会给你一个科学的、系统的、计划学习体系，这就是PMBOK指南。因为PMBOK指南(PMP学习标准教材)比较枯燥，所以大家要用愉悦的心情去彻底了解它。强大的PMP培训机构不仅会有非常合理的课程安排，还会有实战中的名师。
PMP证书有什么用？
指导项目
PMP认证考察项目经理在项目的五个主要阶段是否具备足够的项目管理技术和能力。PMP认证涉及的内容可以对各行各业起到指导作用，可以对项目起到很大的推动作用。
资格证明书
首先，PMP认证是项目经理的职业资格认证，认证的存在为持证人提供了强有力的资格证明。持有PMP认证足以说明你具备系统项目管理的专业知识，在具体项目工作中具备一定的项目管理技能。
工作场所发展
PMP认证不仅仅是一个资格证书，是大家完成职场飞跃的阶梯和桥梁。在获得PMP认证之前，很多人只有一些项目经验，却没有系统的项目管理理论知识。在具体工作中，理论知识的缺乏可能会导致你的工作出现瓶颈。
现在，很多人为了提升自己，同时完成职场晋升，通过考试获得PMP认证，用刚刚学到的PMP知识完善自己在各个项目上的工作，利用刚刚获得的PMP认证给自己多的信心，从而走上新的岗位，取得大的发展。
PMP认证还可以帮助项目经理好地管理团队，包括人力资源管理和沟通管理，让专业人员做好自己的专业工作，同时加强团队沟通与合作，提高项目工作效率。
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1、项目的三大特性？

临时性、独特性、渐进明细

2、 什么是项目管理？

3、项目集管理、项目组合管理的区别？

单个项目叫项目管理，多个项目可能就会是项目集、项目组合。虽然 pmbok 讨论的是单个项目的管理，但项目集与项目组合的基本概念我们也要做基本的区分。

3.
1、项目集：

是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动。

项目集重点关注项目间的依赖关系，找到管理这些依赖关系的最佳方法。

比如：参加英文培训+大学英语考试 CET 四六级、托福、雅思考试。这是一组项目集。

互相有关联性都是英语培训考试、有依赖关系。

3.
2、项目组合：

是为了实现战略目标组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

为实现战略目标或便于管理而组合在一起的项目，不一定彼此有依赖关系或直接相关， 但可共享资源、供应商、技术等，关注资源的优先分配。

比如：周杰伦自己的本行是歌手，应该唱歌开演唱会，但是现在还做一些与本行没有关系的事，开餐厅、卖古董、开健身房等等，这些事不一定直接相关，但它是关注资源（周杰伦的钱）的优先分配，到底钱先用来开餐厅还是开健身房？并且共享了周杰伦这位共同的雇主。

3.
3、项目集、项目组合和项目之间的关系：

项目组合中可以包含若干项目集或项目，项目集可以包含若干项目。

4、 项目生命周期的特征？

1）成本与人力投入开始时低，执行期间最高，项目收尾结束时迅速回落；

2）项目的风险与不确定性、干系人的影响力，开始最大，逐步减小；项目一开始风险是最大的，因为一开始一切都是未知，随着项目进行中，项目渐进明细，风险和不确定性慢慢减小。干系人影响力一开始最大，产品最初只有雏形干系人很轻易的可以改变它，随着项目进展产品逐步有了明确特性，干系人如果要改变它是很困难的，变更的代价非常高，因此干系人的影响力是减小的。

3）变更的代价，开始时最小，项目收尾时最大。因为随着项目的进行成本投入越来越多，变更付出的代价也会越来越大。

5、项目管理五大过程组分别是？

49 个项目管理过程被分在 5 大过程组中，启动、规划、执行、监控、收尾。PMP 学习重点将围绕这 49 个过程的 ITTO 展开。

5.
1、启动过程组：定义一个新项目或一个新阶段；

过程组目的：保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标，明白他们在项目和阶段中的参与，实现他们的期望。

启动过程组的两个过程：识别干系人、制定项目章程。

识别干系人： 是要识别他们的参与度、期望、影响力以及对项目成功的影响。

制定项目章程： 一般由项目经理编写，项目管理团队协助编写。由发起人、PMO 或项目组合治理委员会等公司高层领导来批准。一旦项目章程获得批准，项目也就得到了正式的授权。

5.
2、规划过程组：明确项目范围，为实现目标制定行动方案；

过程组目的：制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。

过程组作用：为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案及路线。

随着收集和掌握的项目信息或特性不断增多，以及发生的重大变更，项目可能需要进一步规划。项目管理计划的逐渐细化叫“渐进明细”，表明项目规划和文档编制是反复进行的秩序性活动。

在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当征求所有干系人的意见，鼓励所有干系人的参与。

5.
3、执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，满足项目规范要求；

过程组需要：按照项目管理计划来协调人员与资源，管理干系人期望，以及整合并实施项目活动。

执行的结果可能引发计划更新和基准重建，执行的偏差可能影响项目管理计划或项目文件，需要加以仔细分析，并制定适当的管理应对措施。项目的大部分预算将花费在执行过程组中。

5.
4、监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，启动有必要的变更；

过程组作用：定期对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。

控制变更，推荐纠正措施、制定预防措施等等。

5.
5、收尾过程组：完结所有过程组的活动，正式结束项目或阶段；

6、事业环境因素和组织过程资产如何区分？

事业环境因素有内部的，也有外部的，组织过程资产资产只有内部的。

系统，软件，能力，一般是事业环境因素，程序，政策一般是组织过程资产

事业环境因素是项目经理无法选择的，组织过程资产，项目经理可以选择和裁剪使用

7、 三大类组织结构特征分别是？

7.
1、职能型：

适合专业技能单一、在部门内开展简单项目活动；

7.
2、矩阵型

适合跨部门、跨专业的项目，提高资源的使用效率；

7.
3、项目型

适合项目难度高、风险大，需要团队全身心投入，pm 最大限度的掌握项目资源。

主要关注在每种组织结构中pm的职权变化，pm全职还是兼职，谁是预算的管理者，项目管理 行政员工全职还是兼职

8、PM 和 PMO 角色差异？

PM——Project Manager 项目经理

PMO——Project Management Office 项目管理办公室

1）项目经理关注特定的项目目标（单个项目），PMO 关注项目集（多个项目）范围的变更；

2）项目经理控制分配给本项目资源，PMO 优化利用所有项目所共享的组织资源；

3）项目经理管理单个项目的制约因素（范围、进度、成本、质量等），PMO 站在企业的高度对方法论、标准、整体风险/机会、测量指标和项目间的依赖关系进行管理。

从以上总结的三点我们能感觉出来 PMO 是 PM 的上级领导。

9、项目经理是否可以修改项目章程？

可以参与制定和修改，但是项目章程必须由发起人批准。

10、制定项目章程的工具与技术：数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）

10.
1、头脑风暴

一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术，又称“集思广益”。拍脑袋、天马行空、集思广益、没有对错，能在短时间内获得大量创意，需要引导者进行引导。不涉及排序或投票。

10.
2、焦点小组

召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度，由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论，比一对一的访谈更加热烈。

10.
3、访谈

通过与干系人直接交谈，来获取信息的方法。采取“提问—回答”的方式，通常一对一，有时也可多对多。

11、变更请求的四项措施分别是什么？

11.
1、纠正措施

定义：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。

使用场景：实际绩效与计划之间已存在偏差，需要纠偏；

11.
2、预防措施

定义：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。

使用场景：防止实际绩效与计划之间出现偏差，需要防范；

11.
3、缺陷补救

定义：为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。

使用场景：产品组件有质量问题，需要修正；

11.
4、更新

定义：对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

使用场景：针对受控文件或计划的变更。

如果改变了计划，一定是更新。

前面三者：计划不变。

12、项目收尾的顺序？

核实范围、合同收尾、财务收尾、行政收尾（移交、收集记录、审计、总结、归档），吃饭安抚或庆祝，解散。满意度调研可以在收尾后完成。所以遣散团队之前要执行经验教训和庆祝（安抚）

13、变更处理流程图？

14、收集需求的工具：数据收集（问卷调查、标杆对照）

14.
1、问卷调查

适用于干系人特别多，想要快速完成调查、受访者地理位置分散。

14.
2、标杆对照

将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。标杆对象来自组织内部或外部项目。

15、收集需求的工具：决策（投票、多标准决策分析）

15.
1、投票

15.
2、多标准决策分析

借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种技术。

16、收集需求的工具：数据表现（亲和图、思维导图）

16.
1、亲和图

用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。（归纳）

16.
2、思维导图

把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。 （演绎、扩散）

17、收集需求的工具：人际关系与团队技能（名义小组技术、观察/交谈、引导）

17.
1、名义小组技术

头脑风暴产生的创意散乱无规律，通过投票排列头脑风暴中最有用的创意、排列优先顺序，小组成员各自先不通气（只是名义上的）。

17.
2、观察/交谈

干系人难以或不愿意说明他们的需求时使用。

17.
3、引导式研讨会

跨职能、跨部门召集主要干系人开会，定义产品需求。是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。实际应用的实例，像联合应用开发 JAD、质量功能展开 QFD、用户故事等等。

18、镀金、范围蔓延/范围潜变、渐进明细三者区别？

渐进明细是正常的，逐步细化。而范围蔓延和镀金都是不正常的，PMI 主义反对镀金、反对范围蔓延。

18.
1、镀金

是项目人员为了“讨好”客户而“画蛇添足”做的项目活动。PMI 觉得镀金的项目是失败的，反对镀金。

18.
2、范围蔓延/范围潜变

没有得到控制的范围扩大、没有得到控制的变更，没有走变更管理流程。比如：客户和某个团队成员关系很好，他提出要加一个功能，这个成员直接就帮他加了。客户没正式提出变更请求，没走流程。团队成员私自帮他加了内容，这是范围蔓延。属于镀金的一种形式。

18.
3、渐进明细

是正常的，因为项目范围不可能在开始的时候就非常清晰，需要不断地细化、完善。比如计划买双鞋，没有确定颜色、款式、价位，到商场后看到了好多双鞋，慢慢的对自己要买的鞋的颜色、款式、价位都有了明确的认识。这是渐进明细。

19、类比估算与参数估算两者区别是？

共同点，都是要参考历史数据的。

不同点，参数估算涉及每单位、变量、计算公式等。比类比估算准确。

20、应急储备和管理储备的区别？

2
1、快速跟进和赶工的区别？

2
2、资源平衡和资源平滑的区别？

2
3、什么是典型和非典型？

2
4、质量保证（管理质量）、质量审计和质量控制的区别？

质量审计属于质量保证的工具，目的是建立信心，看到缺陷，就要联想到控制质量，看到担忧，就要联想到质量保证。或者看到流程，制度有问题，果断质量保证，质量审计、过程分析都是质量保证的工具，都是为了建立信心。看到可交付成果有问题，交付有问题，果断质量控制，都是为了验收合格。

2
5、一致性成本和非一致性成本分别包含哪些内容？

2
6、因果图和帕累托图的区别？

2
7、基本规则和团队建设的区别？

2
8、塔克曼团队发展阶段理论

由于项目是临时的，有开始、有结束，所以团队也是临时的，有形成、有解散。所以大部分团队也会经历这五个阶段，阶段一般按顺序进行，但有时也会发生逆转或跳跃。

2
9、冲突解决方式有哪些？

五种冲突管理方法，虽然写的是双方，但其实可以用于三方、四方、多方。

30、 权力/利益方格图

A：权力高、利益低，不能得罪，要令其满意；

B、H、F：权力高、利益高，是双高干系人需要重点管理；

G、D：权力低、利益低，双低干系人只需要监督；

C、E：权力低、利益高，需要把项目情况随时告知。

3
1、定性和定量风险分析的对比？

31.
1、定性风险分析

通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征➡️对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。

关键词：逐一分配风险责任人、数据质量、概率/影响其它参数和风险优先级排序、分类(RBS、WBS、项目阶段、预算) 和集中注意力、风险研讨会

主要作用：得出优先级排序 ==> 分两类：概率低影响小（列入低优先级观察清单） vs 概率高影响大（需要进一步分析）

主要输出：风险登记册、风险报告、假设日志、问题日志

31.
2、定量风险分析

就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源➡️对整体项目目标的综合影响进行定量分析的过程。

关键词：项目整体风险、不确定性的表现方式（概率分布、概率分支、相关性）、模拟（直方图和模拟得到特定值结果的次数、蒙特卡洛S曲线和模拟得到等于或小于特定值结果的积累概率曲线）、敏感性分析、决策树分析（预期货币值Expected Monetary Value）、影响图（相互关系和影响）

主要作用：量化敞口、详细概率分析结果（所需应急储备、对关键路径影响最大的风险和不确定性来源清单、风险最大驱动因素）、敏感性分析得出最大影响的威胁或机会、分析结果的趋势、给出应对建议。

主要输出：风险报告

3
2、整体项目风险的应对策略有哪些？

3
3、风险减轻和风险接受如何区分？

被动接受：等风险发生了再说，真的发生了再由项目团队进行处理（权变措施）；

主动接受：建立应急储备，安排时间、资金或资源来应对。

3
4、风险和问题如何区分？

3
5、风险处理流程图？

3
6、风险、问题与变更相结合的流程？

3
7、各合同类型的使用场景？

PMP都讲些什么
项目管理的五大过程组和十大知识体系，五大过程组包含：启动，计划，执行，监控，收尾。十大知识体系有：整合管理，范围管理，时间管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，质量管理，成本管理，干系人管理。

　　在PMP培训学习的过程中，需要注意的是：PMP培训学习的本质，不只在于记住了哪些知识点，而是在于它触发了你多少思考，一旦我们开始反思我们的工作，工作将会不再一样!
PMP需要学些什么？
PMP认证考试的官方指定教材只有一本，那就是PMBOK，PMP考试内容也是围绕书中的十大知识领域(范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理、整合管理)，五大过程组(进程)：启动、计划、执行、监控、收尾进行的。

　　所以，考PMP，吃透PMBOK是关键。当然，为了大家更好的消化吸收PMBOK书中的知识，一般培训机构会有自身的讲义、教辅、模拟题等。

　　PMP主要学的是项目管理，不懂技术也可以考。

"pmp培训机构哪个比较好,求推荐?"

pmp认证是由美国项目管理协会(PMI)在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系，其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。通过该认证的项目教育经理叫‘PMP’，即Project Management Pro孙句问fessiona立劳设扬l（项目管理专业人员）。国内自1999年开始推行PMP认证，由PMI授权外专局(现在改名为中国国际人才交流基金会)负责在国内进行PMP底联秋日认证的报名和考试组织。

当前，中国是除美国之外拥有pmp证书人数最多的国应命良装项敌体居家，项目管理知识体系被广泛应用于我国信息、制造、建筑、金融、科研及技术服务等行业，pmp持证人员成为各行各业的项目管理主角讨量零力军。

由于pmp证书的火爆，越来越多的人都想考取pm依通终善作列班积p证书，而pmp培训机构也如雨夜章般括食宜味后春笋般充斥着项目管理培训市场。面对鱼龙混杂的培训机构，我们该如何选择呢？选择培训机构要注意哪些问题呢？

首先，我们要看培训机构的培训资质，pmp认证进入中国后，PMI向正规的培游慢表呼训机构颁发了项目管理培训授营曲垂画养比权书，所以，我们在挑选培训做颂机构时，首先要看培训机构是否具备PM者零孔创解鱼I的授权证书。

其次，我们要纯侍郑考虑的是培训兴什液曲轮支足令机构从事pmp培训时间有多久。我们知道，国内是19抓站阶相海跳棉接黑概99年开始推行p目侵盐句严成庆候封业mp认证，到今年是2板念生场金确乙混0多年。所以，我们可以选择那些从事pmp培训业务时间久的机构，简单说，就是从事pmp培训在10年以上的培训机构，这样的培训机构在师资、通过率、及后续服务上更加有保障。这些服务不是那些在看到pmp培训市场火爆后，想靠短期让群又及研还害命投机来做pmp培训的公司可比的。

第三，要看培训机构的师资力量，好的老师在讲课的时候不光非常注重理论知识部分，同时还会结合项目管理的知识体系以及在技巧、方法方面的知识。把项目的具体特点和客户的要求等要素都和考生详细的讲解要如何具体的应用在实际项目管理中，通过大量的实际例子来进行讲解，让考生学以致用。

第四，就是通过率了，这是我们选择培训机构的重要信息，同时，也是pmp培训机构的竞争力体现。好的培训机构通过教学方法、教学课件、单元测试、模拟考试等，科学合理，让我们少走弯路，花更少的时间达到更好的效果，提高我们考试的通过率。

最后就是考虑培训机构的服务了，包括考谈盯试前的英文申请、染晶扬亲杀七倒考试后的PDU是否终身免费米衡念执严怎础轻或积累、以及pmp的续证问题，这些都是我们考生要关心的问题。所以说我们要找10年以上的培训机构，因为只有这样的培训机构才能让我们放心。而我们只需认真学习，专心考试就可以了。

请问PMP考试培训哪家机构好
PMP认证是由美家病陆代国项目管理协会(PMI)在全球着务慢况价杀高危钟听船范围内推出的针对项目教育经理的资格认证体系，其目的是为了没征背给项目管理人员提供统一的行业标准。通过该认证的项目经理叫‘PMP’，即Project Management Professional（项目管理专业人员）。国内自1999年开始推行PMP认证，由PMI授权外专局(现跑觉重行序五在改名为中国国际人才交流时大带间精七基金会)负责在国内进行垂明爱PMP认证的报名和考试组织。
PMP认证的找含第考试学习建议大家提前3-5个月报名参加PMP培训，越早报名，这样上课的效果才较佳。参加PMP考试的人大多已经参加工作，因为大部分精力都在工穿作上，所以学习效率会低很多，这就要求我们必须做好备考计划，才能使工作、学习导具备走厂穿父著左针和生活达到平衡。
看一个PMP培训机构好不好，要从以下这几个方面：

1、培训机构是否具备PMP培训资质。这是考察PMP培训机构最基本的条件。PMP华并标加诉雷认证引入中国后，PMI向指定机构颁发项目管理培训授权证书。注册教育提供商REP一般专注于项目管理认证与课程的教育培训服务，是PMP认证课程和项目管理培训服律富衣向末各含煤老轮务可信赖的选择。而R.E.P培训机构能够给学员出具35学时PDU培训证明。一般来说，PMP培训开空风溶硫同绿院稳措展时间越长，机构就越成熟，服务也就越成熟。因为能经过时间的历练，在客户的检验中，其实已经区分出了实力机构。

2、是否有专职稳定和优秀的PMP培训讲师。PMP认证考试的重点、难点都在《PMBOK指南》这本书里，拥有项目管理思维非常重要的。而培训讲师的境界直接影响了你对这个知识体系和理念的理解。所以在挑选PMP培训机构时，PMP培训讲师也是需要重点去关注的。

3、是否有自己的教材和出版物。《PMBOK指南》是PMP认证培训唯一官方指定教材，但想要吃透《PMBOK指南》，还需要一些其他教材或核规规军板能影下出版物来进行辅助学习。而妈外促烧改一个成熟的、优秀的培训机构，一般都会有成熟的自行研发的PMP教材和出版物，这是因为教材研发是PMP培训机构培训经验的积累与师资水平的重要体现。

4、看售中后服务。PMP是国际认证，考PMP认证，不单什病东延单要考虑前期的资质和报考，还有拿到证书后的三年换审。所以在挑季续字剧战选PMP培训机构时，要重视服务这块。PMP考试通过后故，需要积攒PDU来进行证书的续证和换审，优质的PMP培训机构有丰富趣味的学习活动帮助PMP持证者进行免费的PDU自来宗款万抗义加卫这积攒。